FAHA – Cars & Caravans

Für uns war das hier alles nur katastrophal. Wir kauften ein neues Wohnmobil mit einem Wert von rund 100.000 €. Fünf Wochen später dann der Übergabetermin. Warum es so lange dauert, ein neues Fahrzeug für die Übergabe fertig zu machen...keine Ahnung. Am Tag der Übergabe jedenfalls, wollte der Verkäufer das Womo aus der Werkstatt zu uns auf den Hof fahren. Es krachte und die Stoßstange war hin !! Der Verkäufer und der Geschäftsführer erstmal verschwunden. Mussten den Schreck wohl erstmal verdauen. Wir wollten am nächsten Tag mit dem Fahrzeug in den Urlaub fahren. Es blieb uns also nichts anderes übrig, als mit der notdürftig wieder befestigten Stoßstange und dem kaputten seitlichem Blinker loszufahren. Es hieß, alle Teile, die bestellt werden müssen, wären innerhalb von 3 Tagen da. Wenn wir also in einer Woche zurück sind, könne es losgehen. Gedauert hat es dann etwa 3 Monate !! Lächerlich ! Während unseres Urlaubs hatten wir noch einige Mängel im Fahrzeug festgestellt. Unter anderem wurde anscheinend der TV bzw. die Halterung mit Lift ,zum Absenken in den Schrank, falsch eingebaut. Das konnte man nämlich nur mit vollem Körpereinsatz und großer Kraft betätigen. Das kann nicht richtig sein und wurde natürlich von uns beanstandet. Hier wollte man uns weismachen, dass das völlig normal wäre und sich das bestimmt im Laufe der Zeit geben wird. Frechheit ! Wir haben darauf bestanden, dass dies geändert wird und es sollte eine neue Halterung eingebaut werden. Wir brachten das Fahrzeug also wieder zu dem Händler, damit alle Mängel, nebst der kaputten Stoßstange behoben bzw. ausgetauscht werden. Wochen vergingen, bis wir einen Anruf erhielten, dass die neue TV Halterung jetzt auch endlich eingetroffen ist. Aber es muss ein neues TV Gerät bestellt werden, weil das vorhandene einen Riss hat. Wie das passiert sei, wisse man nicht. Ob es beim Einbau in der Werkstatt gewesen ist oder schon bei uns..... Schon wieder so eine Frechheit ! Das wäre sicher aufgefallen, als wir das Problem mit dem Werkstattleiter besprochen haben. Aber ok, es wurde ein neues TV Gerät bestellt und eingebaut. Auf Garantieleistung.Der TV Lift lässt sich noch immer schwer betätigen und das ganze wackelt jetzt wie ein Lämmerschwanz. Aber diesen Mangel werden wir lieber selbst beheben, bevor noch mehr kaputt geht. Letztendlich wurde alles andere nach fast drei Monaten wieder in Ordnung gebracht. ( kaputte Wohnraumbatterie, beschmutzte Matratze, TV, Ablage für Hubbett und eine fleckige Verkleidung des Holms im Innenraum. Nicht zu vergessen, die beschädigte Stoßstange ) Ich möchte nochmal betonen, dass wir hier ein neues !!! Fahrzeug gekauft haben ! Da erwarte ich natürlich einen einwandfreien Zustand. Stattdessen will man einen hier obendrein noch für dumm verkaufen . Ein Stern ist noch zu viel ! Uns sehen die hier definitiv nicht wieder !!!

Super Beratung freundliches Personal und kompetente Mitarbeiter

Sehr gute Sachinformationen, kompetente Mitarbeiter 👍

Modernes Autohaus mit prima Service. Bin rundum sehr zufrieden. Es gab noch nie irgendwelche Anlässe zur Kritik .

Super, nette Leute

Schnelle Hilfe, bei Problemen. Nettes Personal

Nochmals vielen lieben Dank für den hervorragenden Service. Nach dem vielen Ärger und Streitigkeiten mit dem ausliefernden Weinsberg Händler Nahe Nordhausen, haben sich die 150 km Hin / Rückfahrt nach Mühlhausen zu FAHA allemal gelohnt. Ein besonderen Dank an Herrn Maltzahn & Herrn Siegmund für ihre hervorragenden Fachlichen Kompetenzen und schnellen Service. Wir sagen bereits heute ... " Wir kommen gerne wieder "... Viele liebe Grüße Fam. Hufeland

Dieses Autohaus ist auf jeden Fall empfehlenswert 👍👍👍 Der Verkäufer Herr Jäger ist ein sehr freundlicher und äußerst kompetenter Verkäufer.

Guter Service und freundliche Mitarbeiter

Sind alle sehr freundlich und bin voll zufrieden mit dem Service.

Ich kann FAHA Cars und Caravans leider nicht weiterempfehlen. Ich habe vor einem Jahr dort einen Gebrauchtwagen gekauft. Nach 11 Monaten leuchtete die Motorkontrollleuchte und ich bin zu FAHA in die Werkstatt gefahren. Fehler wurde ausgelesen, ich ließ das Auto 2 Tage dort aber es war keine Zeit für eine Reparatur. Man hat mich weiter fahren lassen (ich wohne 350km entfernt). Der Geschäftsführer Herr Mras hat meiner Anfrage auf Nacherfüllung auf Gewährleistung eine Absage erteilt. Ich habe noch zwei weitere Male versucht Kontakt aufzunehmen, aber Herr Mras oder seine Angestellten melden sich nicht zurück. Von der 12 monatigen Beweislastumkehr scheint dieses Autohaus noch nichts gehört zu haben. Darüber hinaus ist es einfach unprofessionell Anfragen vom Kunden zu ignorieren. Für mich mein letzter Kauf bei FAHA.

Mila obsluga, znalazlem tutaj samochod dla siebie

Tabbert Cellini abgeholt, sehr schön